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                企業新聞

                常見問題解答

                手持終端P31常見問題
                時間:2013/10/9 9:29:17
                手持數據終端任務同步失敗
                根據終端上顯示▆的信息進行判斷和解決:
                   a.終端顯示“請打開◥前置程序”,說明前置程序未打開,打開計算機上的前置程序即可解決;
                   b.終端顯示“試圖對無法訪問的主機執行套接字操作”,說明終端與計算機未連接成功。重新連接USB線纜,確認終端成功連接至計算機即可解←決;(Windows XP系統下,還需註意計算機的USB接口位置,必須接到安裝同步程序時終端所接的USB口); 
                   c.終端顯示“安全單元錯◎誤”,說明操作員卡與業務卡未成功讀入,將操作員卡、業務卡重新⌒插入對應卡槽並重啟終端,重新進入任務同步即可解決(註意業務卡與操作員卡的位置,必須是業務卡在左側∑ ,操作員卡在右側,詳見手冊“終端按鍵與外觀”章節)。

                獲取不到任務列表
                有以下幾種情況:
                   a.終端紅外信號被幹擾;解決方法:將終端貼近所需執行任務的電表或集中器的紅外端口即可解決問題;
                   b.終端未對準電表或集中器;解決方法:將終端發出的紅外激光束對準所要操作的電表或集中器的紅外端口;
                   c.獲取到的表號不在任務清單中;解決方法:確定終端所對的電表或集中器是否為所要操作「的任務中。

                數據回傳類問題
                任務同步失敗,根據終端上顯示的信息進行判斷和解決: 
                   a.終端顯示“請打開前置程序”,說明前置程序未打開,打開計算機上的前置程序即可解決;   
                   b.終端顯示“試圖對無法訪問的主機執行套接字操作”,說明終端與計算機未連接功。重新連接USB線纜,確認終端成功連接至計算機即可解決;   
                   c.終端顯示“安全單元錯誤”,說明操作員卡與業務卡未成功讀入,將操作員卡、業務員卡重新插●入對應卡槽並重啟終端,重新進入任務同步即可解決。

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